Check-in ab 14:00 Uhr ~ Check-out bis 10:30 Uhr. Bei früherer Ankunft können Sie Ihr Gepäck im Gepäckaufbewahrungsbereich abstellen. Bei einer Anreise nach 21:00 Uhr bitten wir Sie, uns dies per E-Mail oder telefonisch mitzuteilen.

Die Buchung gilt als bestätigt nach Erhalt der Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten Aufenthaltsbetrag und der anschließenden schriftlichen Bestätigung. Die Anzahlung kann mit Visa- ,MasterCard-Kreditkarte oder per Banküberweisung erfolgen.
Bei Stornierung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird die Anzahlung nicht zurückerstattet!
Wir informieren Sie darüber, dass ab dem 01.01.2024 in allen 4* Hotels in Südtirol die Kurtaxe in Höhe von 3,40 € pro Tag und Person (ab 14 Jahren) verpflichtend zu entrichten ist.

Bei Stornierung, verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird eine Stornogebühr erhoben. Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer Reiseversicherung.

Im Falle einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• Innerhalb von 30 Tagen vor dem Ankunftsdatum werden 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts berechnet;
• 29 bis 15 Tage vor dem Ankunftsdatum 50 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts;
• 14 bis 3 Tage vor dem Ankunftsdatum 70 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts;
• Ab 2 Tagen vor dem Ankunftsdatum des Gesamtbetrags des Aufenthalts;
• Nichterscheinen, verspätete Ankunft oder vorzeitige Abreise 100 % des für den Aufenthalt vereinbarten Betrags.

Wir erinnern Sie auch daran, dass im Falle einer Stornierung ohne Versicherung die Anzahlung aus irgendeinem Grund NICHT zurückerstattet wird.

Kinder, die im Zimmer der Eltern übernachten, erhalten folgende Ermäßigungen auf den Erwachsenenpreis

• Kinder bis 2 Jahre: kostenlos
• Kinder im Alter von 2 bis 6 Jahren: -50 %
• Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren: -30 %
• Kinder ab 12 Jahren: -20 %

Im Sommer akzeptieren wir kleine und gut erzogene Hunde nur auf Anfrage und gegen einen Aufpreis von 25,00 Euro pro Tag.
Hunde haben keinen Zutritt zu den öffentlichen Bereichen so wie Wellness und Restaurant (weder zum Frühstück noch zum Abendessen).
Während der gesamten Wintersaison akzeptieren wir keine Hunde.

Bargeld, Visa, MasterCard und Eurocard, Banküberweisung.

Exklusiv für Gäste von Beherbergungsbetrieben, die Mitglied eines Gröden Tourismusverbandes sind: kostenlose Nutzung aller Busse mit der Val Gardena Mobil Card.